Thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”, thị trấn Mường Chà đã tổ chức cho cán bộ, công chức ký cam kết thực hiện và làm theo các nội dung, tiêu chí của mô hình. UBND thị trấn chỉ đạo sắp xếp, bố trí phòng tiếp dân, bộ phận tiếp dân và trả kết quả theo quy định thể hiện sự thân thiện, gần gũi, rút ngắn thời gian xử lý, giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời công khai số điện thoại của lãnh đạo xã tại nơi tiếp công dân. Thực hiện tốt công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo. Đội ngũ cán bộ cơ sở thực hiện “5 không” (không hách dịch, không vô cảm, không tham nhũng, không xu nịnh; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ). Định kỳ hằng tháng, quý tổ chức rà soát, đánh giá, tiến hành sơ kết, tổng kết việc thực hiện mô hình, đánh giá kết quả đạt được của các tiêu chí.

Đối với mô hình“Công an thân thiện”, Công an thị trấn thực hiện công khai thủ tục hành chính, số điện thoại, nội quy tiếp dân và lịch tiếp dân. Đồng thời tổ chức hội nghị lắng nghe ý kiến nhân dân; lắp đặt hòm thư góp ý tại trụ sở, lắp đặt camera giám sát tại phòng tiếp dân... Đảm bảo cơ sở vật chất, môi trường làm việc, tiếp nhân dân văn minh thân thiện; xây dựng đội ngũ cán bộ chiến sĩ gương mẫu, nhiệt tình, có trách nhiệm.

Sau lễ ra mắt và thông qua kế hoạch triển khai, các thành viên tham gia mô hình đã ký cam kết thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các quy chế, quy định “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện” tại thị trấn.